Política de Privacidad del sitio web

1. Ámbito de Aplicación
La presente política detalla cómo Solmueble trata y protege los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web. Está dirigida a todos los usuarios que visitan la página, realizan un pedido o interactúan con nuestros servicios de atención al cliente.
Como responsable del tratamiento, me comprometo a garantizar la máxima confidencialidad y seguridad de su información, en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España (LOPDGDD).
2. Recopilación de Información y Uso de Cookies
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para ofrecerle un servicio profesional de mobiliario:
  • Gestión de pedidos: Nombre, apellidos, dirección de envío en España y correo electrónico.
  • Navegación y Cookies: Recopilamos datos técnicos (dirección IP, preferencias) para optimizar el funcionamiento del sitio.
    • Cookies técnicas: Esenciales para el carrito de compra y la seguridad (activas por defecto).
    • Cookies analíticas: Solo se activan si usted otorga su consentimiento a través del banner informativo. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
3. Finalidad y Uso de los Datos
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
  • La preparación, seguimiento y entrega de sus pedidos de mobiliario.
  • Ofrecer soporte preventa y posventa personalizado.
  • Cumplir con las obligaciones legales y contables derivadas de la venta.
Compromiso de No Cesión: Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios. Solo se comparten con proveedores indispensables (agencias de transporte para la entrega en España y pasarelas de pago seguras) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
4. Base Jurídica del Tratamiento
De acuerdo con el Artículo 6 del RGPD, el tratamiento se fundamenta en:
  • Ejecución de un contrato: Necesario para procesar su compra y entrega.
  • Obligación legal: Para la emisión de facturas y registros oficiales.
  • Consentimiento: Para el uso de cookies opcionales.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad y mejora técnica de la web.
5. Derechos del Usuario
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. También puede retirar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, simplemente envíe una solicitud acompañada de una copia de su documento de identidad a: [email protected].
6. Conservación y Seguridad
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y los plazos legales exigidos en España (normalmente 5 años para registros comerciales). Aplicamos protocolos de seguridad y cifrado SSL para proteger su información contra accesos no autorizados.
7. Información de Contacto
Si tiene cualquier duda sobre la privacidad de sus datos en Solmueble, estoy a su disposición:
  • Responsable: Solmueble
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +39 02 2331 3230
  • Dirección de gestión: Via Torino, 45, 20123 Milán, MI, Italia.
  • Horario: Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 (CET).
  • Área de servicio: España.
8. Actualizaciones
Esta política puede ser actualizada para cumplir con nuevos cambios normativos. La versión vigente será siempre la publicada en este apartado del sitio web.